“你好，是西营供电所吗？我是清川富硒生物饲料科技有限公司的王厂长，饲料加工厂突然停电了，饲料粉碎机也用不成，有客户急等着要的订单呢，麻烦你们过来看一下啊！”近日，国网白河县供电公司西营供电所台区经理夏元林接到报修电话后，迅速带上工具和同事赶往保修现场。
在饲料加工厂内，工作人员听了王厂长说明情况后，立即对加工厂的线路、设备进行一番仔细检查，由于客户电源线长期裸露在外，经过日晒风化出现破损，导致漏电引起的跳闸，找到原因后，工作人员协助客户更换了电源线，随着“当”合闸声音，粉碎机运转起来了，此时王厂长脸上的愁容渐去。据王厂长介绍，他的厂子虽然不大，但是加工出来的饲料销售对象比较固定，如果饲料加工厂不能及时恢复生产，等着供应饲料的养殖业户必然会面临饲料断供的困难。随后，该所工作人员对加工厂内的供电线路、开关插座、漏电保护装置等进行全方位“体检”，对加工生产使用的粉碎机、混合机、制粒机等进行细心检查，及时发现缺陷，彻底消除隐患。详细了解加工厂近段时间的用电情况及在饲料加工过程中的用电需求，征求对供电优质服务的意见和建议，并向加工厂工作人员讲解安全用电注意事项，确保客户安全、可靠用电。
下一步，该公司将密切关注、主动对接辖区种植养殖、饲料加工产业用电需求，加强对供电线路设备巡视维护，保障供电可靠，全力服务种植养殖、饲料加工产业用上“安全电、放心电”，提升客户的电力获得感，用实际行动为种植养殖、饲料加工产业提供可靠用电保障。