福建省农业机械推广总站近日通报2023年福建省果蔬烘干机质量调查情况，总体评价为满意，表明福建省用户购买的果蔬烘干机质量基本稳定，有93.6%的用户表示下次愿意购买同一企业生产的同一型号产品。
2023年，福建省农业机械推广总站对2021年和2022年购买、使用满一个作业季节，且享受农机购置补贴的部分开展了质量调查工作，并于近日公布了调查结果。
调查方法为由用户对某型号产品安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况四项内容分别进行满意度评价打分，经调查人员座谈询问、现场查看、拍照取证后确认，得出不同用户对该型号产品四项内容的单项满意度评价。
调查结果显示，用户对本次调查的各种型号的果蔬烘干机总体评分达到85.7分，总体评价为满意，表明福建省用户购买的果蔬烘干机质量基本稳定，有93.6%的用户表示下次愿意购买同一企业生产的同一型号产品。
一是安全性方面，所调查的产品均未发生质量安全事故，个别产品出现安全标志未粘贴完整，未配置消防器材等现象，其中配置消防器材的占比仅为25.9%，存在严重的安全隐患。究其原因，主要是个别企业对产品使用过程中产生的潜在危险意识淡薄。
二是可靠性方面，个别产品在使用过程中出现送料风机烧坏、炉头多次损坏无法进行正常烘干作业等现象，经统计，1位调查户反馈龙岩市三佳冶金炉料有限公司生产的SJ-5HGS70型果蔬烘干机累计发生4次故障。究其原因，主要是个别企业产品质量意识淡薄，选用的零部件质量差，且在产品安装调试方面把控不严。
三是适用性方面，个别产品在使用过程中发生点火困难、温度偏差、设备运行噪声较大、耗电量大等现象。究其原因，主要是个别企业产品质量意识淡薄，片面追求降低生产成本，选用的零部件质量差。
四是售后服务方面，个别企业售后服务怠慢不及时，人员解决问题能力不强，未开展售后回访工作。究其原因，主要是个别企业对售后服务不够重视，对售后培训不够。
最后，福建省农业机械推广总站针对以上问题提出了措施与建议：对果蔬烘干机产品质量从源头抓起，尤其是国家补贴的果蔬烘干机，务必要把好进货渠道，杜绝质量不达标的果蔬烘干机进入补贴销售市场；加强果蔬烘干机操作人员技术培训工作，着重培训操作人员实际运用机具能力；加大对产品质量差和“三包”服务不到位的农机生产和销售企业的处罚力度；发挥农机质量投诉监督作用，按规定及时受理处理农机质量投诉案件，切实维护农业机械使用者合法权益。