近年来,随着居民收入水平与生活水平的不断提高,消费者的“钱袋子”越来越鼓,消费需求井喷式增长。由此而来的是投资、炒股、创业、买房、买车、购买保险等高消费行为。为了满足自身高消费需要,不少消费者会选择进行,各大平台也因此迎来了发展的春天。然而,金融并非固若金汤,其中也存在安全隐患。反催收、保险、恶意逃废债、征信修复等违法现象层出不穷,许多消费者禁不住而陷入了“诱人的骗局”之中无法自拔。尤其是象征消费者“第二张身份证”的个人征信记录,其中蕴含着满满的“商机”。不法分子借着消费者恐慌心理以及法规知识盲区,以“征信修复、洗白、铲单”、“征信异议投诉咨询、代理”为名行骗,收取“修复”费用。“修复征信”是假,骗钱才是真。
其实,不良征信记录并非“洪水猛兽”,也非如同“烫手的山芋”般甩也甩不掉。针对征信修复等行为,作为金融科技的先行者,数禾科技化身粉碎机,由“技术良策”“服务良策”“产品良策”构成“数禾良策”,多措并举为消费者保驾护航。
不良征信记录产生的源头是不科学不合理借贷。因此,为了从源头抓起,数禾科技狠抓消费者借贷观念,建立起完整的风险管理体系,深度应用大数据等金融科技,实现全流程高度智能化,将风控前置到信贷申请的第一步。智能风控系统根据用户授权的登记信息大数据,建立起用户社会属性、生活习惯、消费行为等丰富的标签体系,由此对客群类型进行精确划分,智能化完成风险评估。对于存在多头借贷等过度借贷风险的申请,在业务流程的源头予以拒绝。
此外,对于容易上当受骗的学生群体,数禾科技旗下还呗APP还专门配置了学生客群识别策略,度评估用户潜在为学生身份的可能性,对系统判断为学生身份的申请给与拒绝。在用户申请页面,还呗还在醒目位置设置专门提示,明确要求用户必须为非学生身份,同时需要签署非学生身份承诺。通过层层把关,还呗确保消费信贷不流向大学生,从而保护了大学生群体的正常学习和生活。
浓厚的贷前反诈关怀帮助消费者合理科学借贷而不留隐患。截至目前,数禾科技累积反诈提醒人工电线余人“识别陷阱”,防止被骗金额超1亿。在数智良策模式下,数禾科技贷前预防工作成效显著。
除了在源头上做好消费者保护工作,数禾科技还建立了完善的贷后服务监督体系。首先,依靠数禾科技研发的智能风控系统,数禾旗下金融借贷APP还呗会在合适的时机适时提醒用户还款,并上线随借随还功能,让用户的还款周期更省心。与此同时,只要用户诚信还款,还呗将为用户提供更低的利息。3、6、12期不等的还款期限,最高支持20万授信额度,帮助用户根据自身资金情况灵活选择还款方式,缓解了用户还款压力。除此之外,依靠智能风控系统,还呗会在合适的时机适时提醒用户还款,并上线随借随还功能,还有自动扣款服务与结清证明,切实保护了用户征信安全。
其次,数禾科技内部的消保机制体制实施事前积极预防,事中迅速处理,事后溯源治理的“全流程”管理,从而提升消费者权益保护管理质效。在贷后服务环节,为了增强大众的法治观念,让用户远离洗钱陷阱,数禾科技还通过短信提醒、app弹窗等多种形式积极进行征信知识、信贷知识科普等。并多次和政府、监管部门强强联手,以走进社区的形式开展了金融知识普及和反诈宣传活动。据了解,数禾旗下还呗APP联合互联网及金融反诈协会开展全渠道反诈宣传覆盖人数30万+,曝光500万+。
值得注意的是,消费者隐私信息泄露是“征信修复”等现象猖獗的直接原因。不法分子在获取消费者姓名、身份证号、手机号等个人信息后,假借公安局、银行等名义对消费者实施。而消费者往往因此轻信对方,继而上当受骗。因此,对数据信息进行有效管控,守护用户隐私、牢筑安全底线是每一个金融机构的义务,更是消费者的基本权利。
针对此问题,2021年以来,数禾科技获得了多方认证资质。在安全和隐私方面,数禾科技取得了2个CVERC认证以及卓信大数据认证。从信息源头开始,数禾科技就利用智能营销获客模型做到并做好用户信息的安全保障。用户授权的信息进入“黑匣子”中进行智能匹配,人工无权干涉,更无法获取数据,保证了业务数据的安全性。而且所有的用户资料,均需通过数据加密后传送给具备金融资质的第三方合作机构系统保存。资料、交易和合作机构系统通讯除HTTPS和限定IP外,数禾科技又对应用层做了SSL加密,防范通讯中资料外泄的风险,为客户的安全保驾护航。
近日,数禾科技荣获数据安全管理能力认证证书(DSMC)。数据安全管理能力认证是由中国信通院面向全行业发起的数据安全领域的权威认证。从数据安全制度落地要求、技术落地要求两大维度共计15项指标进行评估。数禾科技作为首批参与企业,具备完善的完善的数据安全管理体系以及数据安全技术能力,达到数据安全风险可控的根本目的。
金融消费者的利益是金融业健康发展的基础,对维护金融稳定和促进社会和谐都具有重要意义。数禾科技以“数智”之力护佑消费权益,多措并举守住消费者的“钱袋子”,赢得了消费着的信赖。未来,数禾科技将不忘责任与使命,继续秉持“金融为民”原则,切实保护消费者合法权益,助力国民经济健康蓬勃发展。